返却が遅れそうな場合

携帯電話・スマートフォンで会員ページにアクセスして予約の延長が可能です。
（利用開始後最大2回までで、次の予約がない場合に限ります。）
別の会員の予約がある等、延長できない場合は、車内掲示の電話番号でコールセンターにご連絡ください。
予約終了時刻の10分前に車内ブザーが鳴ります。その後も10分毎にブザーが鳴ります。

 

利用終了ができない場合

ハザードランプが点滅し、車内ブザーが鳴ります。以下の点をご確認ください。

• サイドブレーキは引いていますか？
• エンジンは停止し、キーを抜いていますか？
• キーはグローブボックスに戻っていますか？
• ドアが半ドアになっていませんか？

確認後、利用終了手順をやり直してください。

 

忘れ物をした場合

利用終了後10分以内であれば、ドアロックの解除が1度だけ行えます。
携帯電話・スマートフォンで会員ページにアクセスして［忘れ物ドア開錠］ボタンを押してください。

 

事故を起こした場合

もし事故を起こした場合は、すぐに警察に連絡してください。
負傷者がいる場合は先に救急車を呼んでください。
その後、車内掲示の当社コールセンターへご連絡ください。

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  STEP3-3：ご利用終了

• STEP3-1：ご利用開始

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