よくあるご質問

 

料金・支払いについて

給油割引の手続き方法は？

車内のグローブボックス、または小物入れ内に「給油カード」があります。
ガソリンスタンドでレシート（納品書兼領収書）を受け取り、レシートの表面にお名前（カタカナ・フルネーム）をご記入のうえ、カードと一緒に収納してください。
後日、運営側にてレシートを回収後、利用履歴との照合をさせていただき、当月もしくは翌月のご請求金額より割引をさせていただきます。

※１回あたりの給油量が２０リットル以上の場合に限り、 ２００円の割引となります。
※レシートが無い場合や、レシートにお名前の記載が無い場合は割引サービスができませんのでご了承ください。

入会した月も月会費を請求されますか？

入会した月は月会費は発生しません。翌月のご利用分から請求をさせていただきます。

時間料金はいつからいつまでの時間で計算されますか？

予約開始時間から予約終了時間までが課金の対象となります。
予約終了時間より前に返却をされた場合でも予約終了時間までが課金の対象となります。
無断延長をされた場合は返却時間（15分切り上げ）までが課金の対象になります。

予約したけど利用をしなかった場合は？

利用をされない場合は必ず予約のキャンセルをお願いいたします。
予約開始時間以降のキャンセル、またはキャンセルされなかった場合は利用したときと同様の料金（時間料金のみ）が発生します。

支払方法は？

クレジットカードでのお支払いとなります。デビットカードでのお支払いはできません。
毎月１日から月末までのご利用料金を翌月15日までにクレジットカードで決済させていただきます。
入会時にクレジットカード情報を登録していただきます。登録できるのはクレジットカードのみです。
デビットカード、プリペイド式クレジットカードは登録できません。
入会時に誤ってデビットカード、プリペイド式クレジットカードを登録されてしまった場合は、当社にご連絡をください。
また、入会後に当方で登録間違いを把握した場合は、クレジットカードの登録のお願いのご連絡をさせていただきます。

退会した月の翌月に支払いの請求をされているのは何故ですか？

ご利用料金（月会費含む）は翌月にご請求させていただくためです。
退会した月のご利用料金（月会費含む）は退会した月の翌月にご請求させていただきます。